Prikupljanje osobnih podataka
Kada posjetitelji ostave komentare na našem sajtu, prikupljamo podatke koji su prikazani u formi za komentare, kao i IP adresu posjetitelja i string korisničkog agenta preglednika. Ovi podaci pomažu u prepoznavanju spama i zaštiti sigurnosti našeg sajta.
Takođe, može se generisati anonimni string (hash) baziran na vašoj email adresi koji može biti proslijeđen Gravatar servisu, ukoliko ga koristite. Više informacija o Gravatar servisu i njegovoj politici privatnosti možete pronaći ovdje. Nakon što odobrite vaš komentar, vaša profilna slika može biti javno prikazana u kontekstu vašeg komentara.
Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka
Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Mediji
Ako na naš sajt učitate slike, molimo vas da ne postavljate slike koje sadrže ugrađene podatke o lokaciji (EXIF GPS). Posjetitelji sajta mogu preuzeti i izdvojiti te podatke sa slika na sajtu, što može ugroziti vašu privatnost.
Kolačići
Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala vašu korisničku iskustvo. Ako ostavite komentar na našem sajtu, možete odabrati opciju za pohranu vašeg imena, email adrese i web stranice u kolačiće. To vam omogućava da ne morate ponovo unositi podatke prilikom ostavljanja novih komentara. Ovi kolačići traju godinu dana.
Ako posjetite našu prijavnu stranicu, postavićemo privremeni kolačić kako bismo provjerili da li vaš preglednik prihvata kolačiće. Ovaj kolačić ne sadrži nikakve osobne podatke i biće uklonjen kada zatvorite preglednik.
Kada se prijavite na sajt, postavićemo kolačiće za pohranu informacija o prijavi i vašim postavkama ekrana. Kolačići za prijavu traju dva dana, dok kolačići za postavke ekrana traju godinu dana. Ako odaberete opciju „Zapamti me“, vaša prijava će trajati dva tjedna. Ako se odjavite sa svog naloga, kolačići za prijavu bit će uklonjeni.
Kako koristimo vaše podatke?
Vaše podatke koristimo kako bismo:
Obavijestili vas o novim proizvodima, promocijama ili događanjima (ako ste se prijavili na naš newsletter).
Obradili i isporučili vaše narudžbe.
Pružili korisničku podršku.
Slali vam obavještenja o statusu vaših narudžbi i promjenama u vezi s uslugama.
Unaprijedili našu ponudu i korisničko iskustvo.
Podaci o plaćanjima
Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana korištenjem posljednje verzije TLS enkripcije. Stranice za naplatu
putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom
podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom
njihovog prijenosa.
Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom
komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno.
WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je
zaštićena od neautoriziranog pristupa.
Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i
Mastercard pravilima.
Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.
Koliko dugo čuvamo vaše podatke
Komentari i njihovi metapodaci čuvaju se trajno. To nam omogućava automatsko prepoznavanje i odobravanje naknadnih komentara, bez potrebe za čekanjem odobrenja. Za korisnike koji se registriraju na našem sajtu, pohranjujemo osobne podatke u njihovom korisničkom profilu. Svi korisnici mogu vidjeti, uređivati ili brisati svoje osobne podatke, osim korisničkog imena. Administratori sajta također imaju pristup i mogu urediti te podatke.
Debitna kartica
Naručeni proizvodi ili usluge plaćaju se online jednom od kreditnih kartica: Mastercard, Maestro ili Visa.
Plaćanje pouzećem
Osim online plaćanja, nudimo i opciju plaćanja pouzećem. To znači da ćete svoju narudžbu platiti prilikom dostave na adresu koju ste naveli prilikom narudžbe. Plaćanje možete obaviti gotovinom prilikom prijema paketa.
Za plaćanje pouzećem, potrebno je osigurati da budete kod kuće na adresi dostave, kako biste izvršili uplatu prilikom preuzimanja robe.
Pregled paketa prije preuzimanja: Prilikom preuzimanja paketa, molimo vas da pregledate paket i provjerite da li je u dobrom stanju. Ukoliko uočite bilo kakva oštećenja ili nesuglasice s narudžbom, obavezni ste obavijestiti kurira i ne preuzimati paket. Potpisom na dostavnici potvrđujete da ste preuzeli paket u stanju u kojem je dostavljen.
Dostava
Besplatna dostava vrijedi za sve narudžbe iznad 100 KM (samo za teritorij Bosne i Hercegovine).
- Dostava robe se obavlja BH Poštom na području čitave BiH.
- Dostava se vrši samo radnim danima od ponedjeljka do petka. Sva roba koja je naručena do 13 sati dostavit će se u roku od 1 do 2 radna dana na adresu naručioca (subote, nedjelje, praznici i državni praznici ne smatraju se radnim danima).
Prigovori i sugestije
Sukladno odredbi Zakona o zaštiti potrošača, obavještavamo Vas da nam eventualne prigovore možete uputiti na goldshopzlatara@gmail.com ili pisanim putem na adresu:
T.R. Zlatara Gold Shop
Trg Zlatnih Ljiljana,
Cazin
Na upućeni prigovor dužni smo Vam odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od dana kada je isti zaprimljen.
Promjene u Politici Privatnosti
Ova Politika privatnosti može se povremeno ažurirati. Sve promjene će biti objavljene na ovoj stranici, a izmijenjena verzija bit će važeća odmah nakon objavljivanja.
Kontaktirajte nas
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili načinom na koji prikupljamo i koristimo vaše podatke, slobodno nas kontaktirajte na:
Telefon: +387603504560
E-mail: goldshopzlatara@gmail.com